Jose Ramon Vindel Ruas

El proceso de la venta. (II)

Presentación de la oferta.
El enfoque de la oferta  es fundamental, aquí se muestran claramente los beneficios que tiene y muestra las ventajas que aporta al posible cliente.

Los pasos son:

Manejo de las objeciones.
Las objeciones no son un problema, sino una oportunidad para el vendedor que debe utilizar su técnica e ingenio para rebatirlas y convencer al cliente.

Cierre de la venta.
Todas las fases anteriores tienen como objetivo el cierre de la venta, es la fase más difícil, aunque tiene siete técnicas de cierre: el cierre directo, del contrato, de elección alternativa, de la compra condicionada, de ventajas e inconvenientes, de las consecuencias negativas y el cierre de la objeción verdadera.

Actividades posteriores a la venta.

El trabajo del vendedor continua después de la venta, es necesario que realice actividades de posventa par asegurar la satisfacción del cliente, y que son:

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